Son güncelleme: 12 Ekim 2026
Bu sayfa, Kavram Fabrikası üyeliklerinde siparişten vazgeçmenin, cayma hakkının, üyelik iptalinin ve ücret iadesinin nasıl işlediğini özetler. Ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu'nda ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndedir; aralarında fark olursa sözleşme hükümleri geçerlidir.
1. Hizmetin teslimi
- Kavram Fabrikası internet üzerinden sunulan dijital bir hizmettir. Fiziksel ürün gönderilmez; kargo ya da teslimat ücreti yoktur.
- Kartla ödemede paketiniz ödeme tamamlanınca, havale/EFT ile ödemede ödemeniz onaylanınca hesabınızda kullanıma açılır. Hizmete Portal'a giriş yaparak, tarayıcıdan ulaşırsınız.
2. Paket açılmadan önce vazgeçme
- Havale/EFT ile verdiğiniz sipariş "ödeme bekliyor" durumundayken, yani paketiniz açılmadan önce, siparişinizden ücretsiz vazgeçebilirsiniz. bilgi@kavramfabrikasi.com adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir.
- Ödemeyi göndermişseniz tutarın tamamı, bildiriminizin bize ulaşmasından başlayarak en geç 14 gün içinde, ödemenin geldiği hesaba masrafsız olarak iade edilir.
3. Cayma hakkı
- Sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde bilgi@kavramfabrikasi.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
- Cayma hakkının kullanılamadığı durum: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş ekranında paketinizin ödeme onaylanınca hemen başlamasını onaylarsınız; bu yüzden paketiniz kullanıma açıldıktan sonra cayma hakkınızı kullanamazsınız.
- Alıcı tüketici değilse (okul ve kurumlara yapılan satışlar gibi), tüketici mevzuatına özgü cayma hükümleri uygulanmaz.
4. Üyeliğin sona ermesi ve kalan sürenin iadesi
- Üyelik kendiliğinden yenilenmez; süre bitince sona erer. Devam etmek isterseniz yeni dönem için onayınızla yeniden sipariş verirsiniz.
- Yıllık bireysel üyelik: Dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sona erdirebilirsiniz. bilgi@kavramfabrikasi.com adresine yazmanız yeterlidir; talebiniz en geç 7 gün içinde yerine getirilir ve size e-postayla bildirilir. Ödediğiniz tutarın kalan süreye düşen kısmı (gün hesabıyla) 15 gün içinde iade edilir.
- Aylık bireysel üyelik: Dönem sonunda kendiliğinden sona erer. Dönem içinde sözleşme koşullarında değişiklik yapılırsa ya da hizmetten yararlanmanıza engel olan geçerli bir sebep olursa aynı yolla sona erdirebilirsiniz; kalan süreye düşen tutar yine iade edilir.
- Kurumsal lisans: Kurum lisansını bilgi@kavramfabrikasi.com adresine yazarak sona erdirebilir; fesih içinde bulunulan lisans döneminin sonunda geçerli olur ve kalan süre için iade yapılmaz.
5. İadenin yapılışı
- İade gereken durumlarda tutar, ödemenin yapıldığı yolla iade edilir: kartla ödemede ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla ödemede kullanılan karta, havale/EFT ile ödemede ödemenin geldiği hesaba.
- Karta yapılan iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Aynı sipariş için iki kez ödeme alınması ya da sipariş tutarından farklı bir tahsilat gibi hatalı ödemelerde, fazla alınan tutar bildiriminiz üzerine ya da hatayı fark ettiğimizde iade edilir.
6. Başvuru ve iletişim
İptal, cayma ve iade talepleriniz için bilgi@kavramfabrikasi.com adresine yazabilirsiniz; talebinizde sipariş numaranızı ve hesabınızın e-posta adresini belirtiniz. Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
- Satıcı: Safa Yılmaz (Kavram Fabrikası)
- Vergi kimlik no (T.C. kimlik no): satın alma ekranında ve sözleşme e-postasında yazılıdır
- Adres: Bulgurlu mah. Korkmaz sk. Üsküdar, İstanbul
- Telefon: 05330875002
- E-posta: bilgi@kavramfabrikasi.com
- Web: kavramfabrikasi.com
